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Mostrando entradas de abril, 2018

3.10 Conocer el mercado

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Conocer el mercado Para lograr el éxito es necesario conocer el mercado y para ello indispensable tener en cuenta las técnica de su investigación. Por lo tanto la investigación del mercado es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. Los datos obtenidos nos pueden ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Existen distintos tipos de investigación, las mismas son: Investigación cualitativa; es de carácter exploratorio y pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos, disgustos y preferencias. Las personas a las que se les aplica una investigación representan los segmentos a los que va dirigido un producto o servicio, por lo que los sujetos d

3.8 ¿Qué es el marketing?

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¿Qué es el marketing? El término Marketing proviene del idioma inglés que traducido al castellano significa mercadeo o mercadotecnia. Se trata de una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Parte analizando la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Se plantea que esta disciplina puede tener diversas orientaciones: al producto (cuando la empresa dispone del monopolio del mercado pero, de todas maneras, pretende mejorar el proceso de producción), a las ventas (destinada a aumentar la participación de la empresa en el segmento) o al mercado (se busca la adaptación del producto a los gustos del consumidor). En la actualidad existen distintos tipos de mercadotecnia –no debemos confundirnos con la publicidad, ya que es mucho más abarcativa-   a continuación se presentan los más reconocidos: ·          Marketing directo: consi

3.7 Imagen corporativa

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La percepción en la Comunicación no verbal Psicología de la Gestalt - La percepción en la Comunicación-  Imagen corporativa La imagen no se gestiona directamente, ya que esta depende de la percepción del público, por ello los profesionales de las relaciones públicas la gestionan indirectamente, trabajando sobre la identidad. Para llevar a cabo dicha gestión es necesario en primer lugar auditar la imagen, es decir, conocer qué imagen tiene el público sobre la organización. Esto se logra estudiando la notoriedad de la organización (cuán conocida o desconocida es) y también mediante el uso de encuestas, entrevistas, grupos focales, etcétera. Luego es necesario planificar para establecer, teniendo en cuenta la imagen actual, cuál es la imagen que se desea obtener y el modo para llevarlo a cabo. Los beneficios principales que proporciona una imagen bien definida son: la identificación de la organización, la diferenciación , la referencialidad y la preferencia: éste su

3.1 El mercado

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¿Qué es el mercado? El mercado, en economía, es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El término mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, ONG, entre otros. El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y los demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar